日前，**口腔收到了一封特殊的来信。88岁的张大伯执笔写下看牙的体验，信中没有华丽的辞藻，唯有质朴的讲述和真诚的感谢与祝福。
原本很难保得牢的病牙奇迹般地修复好了，令我十分感动又感激。能遇到这么多好医师，得到这样好的诊治，真是一件幸事。
家住余杭的张大伯突发牙齿剧烈疼痛，很快发展到牙体溃疡，并发舌根部溃疡、出血等症状，说话、吞咽、进食等都变得困难。在家人的陪护下，他来到**口腔就诊。由于张大伯的口腔环境较为复杂，在口腔急诊科、口腔内科中心、牙体牙髓科、口腔修复科等多学科MDT治疗下，最终患牙得以保住。
在信中，张大伯这样写道，“作为一名老年患者，我表达对贵院的无限感激，对就诊中遇到的科室与医生表示衷心地感谢。”
他表示，在诊疗过程中，医护人员无私的爱心和高尚的医德深深地温暖了自己，一举一动都诠释着新时代医生的医道本色。
如在口腔急诊科，顾昕医生及时地为我诊治，耐心地叮嘱注意事项，因为她准确及时的诊断，让我对诊疗充满了信心。在牙体牙髓科，王颖医生做了精细和完善的根管治疗，为后续的修复治疗奠定了基础。口腔修复科的张烈焚主任在治疗过程中高度负责，一步步科学施治，使很难保住的病牙奇迹般修复好了。同时感谢何虹主任、何福明主任在看牙过程中的关心和帮助，现在这颗牙对整个咀嚼功能起到了重要作用。
张大伯在信中还分享了他的数字化检查体验，并点名表扬了医学影像科与药剂科，在老年患者就诊过程中充分体现了关爱与照护。
在信中，张大伯还关心了**口腔党史学习教育工作成效。他写道：“我阅读了《都市快报》2021年7月1日刊登的**口腔庆祝建党100周年整版文章，**口腔的党史学习教育工作开展得实在，使我深受教育。我亲身感受到**口腔以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚持人民至上、生命至上，以新的面貌为广大患者服务。”
收信后，党委书记、院长陈谦明指示相关部门予以回信。
陈谦明书记表示，朴实的信稿，有着道不尽的医患情，这些认可与肯定，是无限的信赖与激励，也是对医护人员最崇高的褒奖。**口腔将准确认识和把握“国之大者”，坚持以人民健康为中心，始终致力于创一流口腔学科、建卓越口腔医院、攀国际口腔高峰，更好地满足人民群众多层次、多样化的口腔健康需求。
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