黄女士12岁那年牙齿出了问题，在口腔诊所拔除了一颗牙齿，并做了一颗当时非常流行的活动牙。
“当时医疗也不发达，拔牙换牙的过程真是太痛了。”回想起那一次经历，黄女士仍心有余悸：“做完牙齿回家的路上，我就忍不住把假牙掰下来扔在路上了。从那以后我再也不肯去看牙医，三十几年来这个牙床都是空的。”
因为惧怕看牙，这么多年来黄女士从未做过牙齿检查。三十多岁时就出现牙龈红肿、出血等轻度牙周炎现象，却总靠吃消炎药勉强应付。年过四十，牙齿问题更加严重，牙龈萎缩、牙根暴露、牙周脓肿等问题相继出现。
“白天不敢和人说话，晚上牙疼得睡不着。看起来我的牙基本上都长满的，但都是摇摇欲坠，没有任何咀嚼功能，什么东西都吃不了，这种痛苦实在是常人无法想象。”
经过多家诊所和医院的对比，黄女士最终选来到了杭口城西院区找到了李小凤院长。
9月28日上午，黄女士接受了全口即拔即种即修复种植牙手术，李院长对其全口牙齿进行了拔除、龈下刮治、牙齿种植，原本预期4~5个小时的手术，实际仅3小时就完美结束了。
“虽然小诊所种牙费用可能会低一点，但诊所的硬件设备和医生的技术我还是抱有迟疑的，而且接诊的（种植牙）案例肯定没有这么多。对诊所的技术水平没有信心，还有对其长久性也有所担心。而李院长每天都在做这样的手术，面对的都是我这样复杂的患者。我要找肯定找专业的医院，找经验丰富、专业权威的专家来看。”
经过术后取模、临时牙制作、咬合调整，当天下午，黄女士顺利戴上了临时牙。“早上一口烂牙来，下午一口好牙回家，完全没有缺牙期，真要为李院长点个赞！”黄女士说道。
“我特别怕疼，但这个手术和我想得完全不一样。打麻醉时有少许痛感，但整个手术过程都完全没有感觉。术后吃了两天止痛药和消炎药就过去了，和之前的牙痛比起来，这点小痛苦完全不算什么。”
这次就医过程也让黄女士非常满意：术前护士会提前通知手术过程和注意事项，术后也会及时叮嘱服药和复诊，“她们就像私人医生一样，全程跟踪我的病情。早知道这么轻松就能换牙，我早就来看了！”
“手术第二天是我的生日，老公送了我一万多的手机。一个手机可能两年就换了，但一口好牙却能带来终身的享受。来杭口城西院区做种植牙，是我今年最好的决定！”
杭州口腔医院城西院区为种植患者提供十年质保，在种植完十年里种植体出现任何问题，医院都将免费为患者提供后续的诊疗服务。
“手术后我喜欢笑了，整个人都变得开心了，就像重获新生一样！”现在的黄女士已经可以自信地和人交谈，在家吃饭也能一扫而光，小姐妹的聚会一次不落，还主动要求以后“盛装出席”女儿的家长会……
多年的痛苦得到彻底解决，黄女士特地用一个下午的时间给李院长手写了一封感谢信，“这封信我写了4遍，只有手写感谢信才能表达我的感激之情。”
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