杭州口腔医院平海湖滨庆春院区年中管理工作会议顺利召开

9月6日，2021年杭州口腔医院平海·湖滨·庆春院区年中管理工作会议在平海院区顺利召开。杭州口腔医院集团总院长陈丹鹏、三院区院领导、各临床科室主任及各职能部门负责人参加会议。平海院区副院长李靖敏担任会议主持。

新兴引领 赋能未来

杭州通策生物科技有限公司阮玲琴围绕牙髓干细胞概念、优势、应用案例等展开介绍，充分展示了牙髓干细胞发展、研究的广阔前景和前瞻性。

数据分析 追求卓越

数据是企业的支撑，是成效的体现。会上，财务总监许焱进行了2021年1月—8月财务数据分析汇报。通过数据，深入剖析、直观呈现。

亮点纷呈 交流互促

会议中，各职能部门负责人、分院代表分为六组，分别以“联结”“致远”“破壁”“开源”“闭环”“绸缪”六个主题词为突破口，系统地总结了各项工作，有针对性地提出了相应举措和观点，各具特色，亮点纷呈 。展示了中层管理者在工作中的积极思考和责任担当。

01、联结——打破行政之间的壁垒，如何做好临床服务

行政组的主题词是“联结”，他们围绕“行政如何贯穿无边界服务”“如何开展项目制更高效服务于临床”“沟通、融合，服务于临床需求”等，结合自身工作，展开分享和讨论。他们提出，在工作中要努力做到“凡事有交代”“件件有着落”“事事有回应”，为临床更好地服务！

02、致远——医生积极性和稳定性的促进

如何提高医生积极性和稳定性？临床第一组以“致远”为主题，着眼自身工作中遇到的问题、产生的思考，展开分享。提出问题、分析原因、提出解决方案、落实细节……在汇报中他们展示了作为管理者的责任意识，作为科室带头人的奉献精神。

03、破壁——突破瓶颈

瓶颈，是发展过程中的必经之路。如何突破瓶颈，化瓶颈为机遇，是每个人应该思考的问题。临床第二组以“破壁”为主题进行分享。汇报中亮点频出，其中“全生命周期管理”“学习小组”关键词也等引起了大家的探讨与共鸣。

04、开源——开发客源

临床第三组通过数据呈现、现状分析等方式，以“开源”为主题，全面、直观地展示了他们在客户开发、维护中积累的经验与遇到的问题，深入剖析了“开源”的要义，阐述了“服务”的重要性。

05、闭环——内循环

临床第四组的主题词为“闭环”。成员们经过深刻思考，分析了医院目前内循环的“痛点”和“堵点”，并结合自身实际和工作经验，提出了独到见解和解决措施。

06、绸缪——人才梯队培养

“人材者,求之则愈出,置之则愈匮”，人才培养、人才队伍建设，是医院发展中的永恒命题。临床第五组以“绸缪”为主题，围绕医生成长、科室内驱力、科研能力等方面展开分享。

台上的汇报精彩万分，每组汇报后的讨论环节同样金句频出。讨论环节，大家头脑风暴，各抒己见，每一段发言都能引起共鸣和思考，每一个观点，都能带来思维的碰撞与火花。

客户至上 服务为本

庆春院区副院长韩东晓围绕服务白皮书的运用进行分享，以结果导向、服务全覆盖、协作和配合、把握重点客户、产生口碑效应、重点临床一线六个要点展开论述，深刻阐明了“服务”的重要性以及提升服务质量的方法。

院长寄语逐梦前行

王彬

杭州口腔医院庆春院区院长

会上，王彬院长倾情分享所思所得，作为医者，她希望大家牢记初衷，坚定前行，肩负梦想，不忘初心！她分享了四个关键词：信任、尊重、合作、善意。看似简单的四组词，却蕴含着深刻的价值观和思想奥义。在人生道路中，价值观指引着我们前进的方向，她希望大家始终以客户为中心，树立良好的价值观和思想信念，不负期待，勇敢向前！

黄震

杭州口腔医院湖滨院区院长

黄震院长对大家的分享表示肯定和感谢，他指出，对医院而言，科主任的主观能动性是突破瓶颈的关键，解决问题的能力需要在探索和实践中不断提升。每位科主任、每个科室都是医院发展的动力源泉。唯有共同奋进，方能突破瓶颈，取得快速发展。希望大家认真剖析，落实举措；扩展格局，着眼未来。为实现共同富裕，实现共同梦想，携手并进，砥砺前行！

王维倩

杭州口腔医院平海院区院长

王维倩院长指出，“客户价值为优先”是我们的企业文化，也是我们的不变初心，希望大家着力提高技术水平，提升服务质量，始终以客户为中心，做到不负患者信任，不负社会责任，不负医者使命。“医疗”“服务”“人才”是医院发展的关键要素，会上，王院长从这三方面出发，对2021年1—8月医院工作重点及成果进行回顾和总结。1—8月以来，医院各方面取得了一定成果，有收获，有感悟，更有无限的成长空间。“世上无难事，只要肯攀登”，她表示，只要全院凝心聚力，勇于突破，迎接我们的将是一片湛蓝的广阔天空！

陈丹鹏

杭州口腔医院集团总院长

陈丹鹏院长对各组的分享内容表示充分肯定，他认为，本次会议是一次管理会议，更是一次研讨会、分享会，每一组的分享主题都源于实际，运用于实际。会议中，每个人都全身心投入，金句频出，观点碰撞，令人印象深刻。其中，陈院长特别提到了“内循环”主题，他指出，这是平海院区在团队模式上的一种探索，平海院区拥有得天独厚的条件，发展空间广阔，具有良好的前景，希望和大家共同见证平海院区取得更大成绩的那一天！

凝心聚力谋发展 初心永恒再出发

2021年杭州口腔医院

平海·湖滨·庆春院区年中管理工作会议顺利召开！

期待下一次的相聚、交流、碰撞！